各有關醫(yī)院：
為總結2012年我省優(yōu)質護理服務工作，推進2013年優(yōu)質護理服務工作深入開展，經研究，我廳決定開展2012年度海南省衛(wèi)生系統優(yōu)質護理服務先進病房、先進個人推薦工作�，F將有關事項通知如下：
一、推薦范圍及原則
（一)推薦范圍：開展優(yōu)質護理服務的各級各類醫(yī)院。
（二)推薦原則：按照《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準（試行)》和《海南省2012年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》，堅持“高標準、嚴要求”的原則，把各醫(yī)院優(yōu)質護理服務落實、護理管理規(guī)范、廣大患者和社會認可的病房推薦上來。
二、推薦條件
（一)先進病房
1.基本條件。
�。�1)病房開展優(yōu)質護理服務至少1年以上；
�。�2)病房收治患者病情較重，護理工作量大、技術水平要求較高；
�。�3)患者和社會均對病房護理工作給予高度認可，病房無護理投訴，醫(yī)療糾紛數量較少。
2.改革臨床護理模式。
�。�1)病房實施責任制整體護理，每個責任護士熟悉分管患者的診療護理情況，患者知曉自己的責任護士；
�。�2)根據患者病情、護理難度和技術要求，對具備不同經驗和能力的護士進行合理分工；
�。�3)責任護士針對患者個體情況，為患者提供病情觀察、基礎護理、治療、康復和健康指導等護理服務。
3.豐富護理服務內涵。
�。�1)根據《臨床護理實踐指南（2011版)》要求，細化工作標準，規(guī)范護理行為，保障患者安全；
�。�2)護理服務充分突出專科特色，結合本病房實際，采取多種措施豐富服務內涵，強調人文關懷，運用專業(yè)知識為患者提供高質量護理服務；
�。�3)責任護士密切與醫(yī)師的配合，正確實施治療處置，密切觀察患者病情并及時與醫(yī)師溝通。
4.護理管理科學規(guī)范。
�。�1)病房按照責任制整體護理模式配備護士，實際床護比應當≥0.4:1，每名責任護士平均負責患者數量不超過8個。工作量大、危重患者較多時能夠做到酌情增加護士數量；
�。�2)護士的績效考核以護理服務數量、質量、技術風險和患者滿意度為核心，注重臨床表現和工作業(yè)績，考核結果與收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)掛鉤；
�。�3)護士待遇公平公正，收入分配體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。護士對職業(yè)的滿意度較高，積極性得到充分調動；
（4)規(guī)范開展新護士和骨干護士的培訓，注重實踐能力培養(yǎng)，提高護士的人文素養(yǎng)、溝通能力和專業(yè)技術水平。
（二)先進個人
1.深刻理解“優(yōu)質護理服務”內涵，在日常工作中貫徹實施“以病人為中心”的護理理念；
2.認真履行護理職責，有較強的溝通能力；
3.得到患者的好評，病人滿意度高，無經查實的患者投訴；
4.較熟練地掌握本�？谱o理知識與技能，較好地掌握本專科危重癥及疑難病人的護理。
原則上，先進個人評選以臨床一線護士為主（工作量大、風險高、夜班多、技術要求高)。
三、其他事項
�。ㄒ�)各醫(yī)院要嚴格按照推薦條件和名額分配表（見附件1)，做好優(yōu)質護理先進病房、先進個人的推薦工作。曾獲衛(wèi)生部或省廳表彰的病房和個人不再參加此次推薦。
（二)我廳將對根據推薦情況組織專家進行抽查，具體時間另行通知。
（三)請各醫(yī)院按照推薦順序填寫推薦表（見附件2和3,電子版請從公共郵箱下載，用戶名：hnwstyzc205@163。com，密碼：yizhengchu)并附相關事跡材料（可另附頁，1000-1500字左右)，于2013年4月26日前將紙質版和電子版報送我廳醫(yī)政處。
聯 系 人：倪 馨
電 話：65306895
傳 真：65388362
報送郵箱：hainanwstyzc@163。com
附件：
1.各醫(yī)院優(yōu)質護理先進病房、先進個人推薦名額分配表
2.優(yōu)質護理服務先進病房推薦表
3.優(yōu)質護理服務先進個人推薦表
海南省衛(wèi)生廳
2013年4月22日
（此件主動公開)
附件1
各醫(yī)院優(yōu)質護理先進病房、先進個人推薦名額分配表
醫(yī) 院 | 先進病房 | 先進個人 | 醫(yī) 院 | 先進病房 | 先進個人 |
省人民醫(yī)院 | 1 | 3 | 文昌市人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
海南醫(yī)學院附屬醫(yī)院 | 1 | 3 | 萬寧市人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
海口市人民醫(yī)院 | 1 | 3 | 東方市人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省農墾總醫(yī)院 | 1 | 3 | 東方市東方醫(yī)院 | 1 | 2 |
省中醫(yī)院 | 1 | 3 | 定安縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省農墾三亞醫(yī)院 | 1 | 3 | 澄邁縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
瓊海市人民醫(yī)院 | 1 | 3 | 屯昌縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
三亞市人民醫(yī)院 | 1 | 3 | 臨高縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
儋州市人民醫(yī)院 | 1 | 3 | 陵水縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
農墾那大醫(yī)院 | 1 | 3 | 保亭縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省第二人民醫(yī)院 | 1 | 3 | 樂東縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省安寧醫(yī)院 | 1 | 2 | 樂東縣第二人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省平山醫(yī)院 | 1 | 2 | 樂東縣中醫(yī)院 | 1 | 2 |
省婦幼保健院 | 1 | 2 | 瓊中縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省皮膚性病防治中心 | 1 | 2 | 昌江縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
省干部療養(yǎng)院 | 1 | 2 | 昌江縣第二人民院 | 1 | 2 |
�？谑袐D幼保健院 | 1 | 2 | 白沙縣人民醫(yī)院 | 1 | 2 |
海口市中醫(yī)院 | 1 | 2 | 海南現代婦嬰醫(yī)院 | 1 | 2 |
�？谑械谌嗣襻t(yī)院 | 1 | 2 | 海南現代男科醫(yī)院 | 1 | 2 |
海口市第四人民醫(yī)院 | 1 | 2 | 海南中西醫(yī)結合醫(yī)院 | 1 | 1 |
附件2
優(yōu)質護理服務先進病房推薦表
被推薦病房名稱 | |||
所在單位 | |||
單位法定負責人 | 聯系電話 | ||
護理部負責人 | 聯系電話 | ||
通訊地址 | 郵編 | ||
主要事跡 | |||
單位意見 | 蓋章
年 月 日 |
附件3
優(yōu)質護理服務先進個人推薦表
姓名 | 出生年月 | 民族 | 政治面貌 | ||||
文化程度 | 職務、職稱 | ||||||
工作單位 | 郵編 | ||||||
通訊地址 | 聯系電話 | ||||||
主要事跡 | |||||||
單位意見 | 蓋章
年 月 日 |
