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中醫(yī)討論:關注老字號藥店--成功之道值得借鑒

2006年,南北兩大中藥“百年老號”北京同仁堂和浙江胡慶余堂雙雙入選首批國家非物質文化遺產名錄。的確,在我國傳統(tǒng)醫(yī)學的發(fā)展過程中,醫(yī)藥老字號是值得大書特書的一個篇章。他們不僅是中醫(yī)藥的代言人,更是一種寶貴的文化遺產。其歷經風雨仍然勃發(fā)生機的歷程與經驗值得我們不斷研究與借鑒。

  恪守醫(yī)道仁心制藥

 以“御藥”聞名而具備皇家氣質的北京同仁堂,因紅頂商人胡雪巖而得以光大門楣的杭州胡慶余堂,因近代名臣葉名琛而備受尊敬的武漢葉開泰,因地靠南洋而名聲遠播的廣州陳李濟,以眼藥著稱的武漢馬應龍,以六神丸著稱的雷允上,以川貝枇杷膏著稱的潘高壽,無一不是中國傳統(tǒng)醫(yī)學歷史中的瑰寶。

  北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號,“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓,確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。雍正元年(1723年),同仁堂正式開始供奉清皇宮御藥房用藥,歷經八代皇帝,長達188 年,造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的嚴細精神,其產品以“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著” 而享譽海內外。300多年來,同仁堂始終堅持傳統(tǒng)的制藥特色,保持質量優(yōu)良、療效顯著的產品特點,形成了牛黃清心丸、大活絡丹、烏雞白鳳丸、安宮牛黃丸等為代表的十大名藥。

  而擁有130多年歷史的胡慶余堂始創(chuàng)于清代同治年間,由紅頂商人胡雪巖斥巨資開設,承南宋太平惠民和劑局方,廣納名醫(yī)傳統(tǒng)良方,精心調制慶余丸、散、膏、丹,濟世寧人。胡雪巖還為胡慶余堂立下一塊“戒欺”匾,告誡屬下“藥業(yè)關系性命,尤為萬不可欺,余存心濟世!苯裉,在杭州的吳山腳下,胡慶余堂已經成為我國惟一一家國家級中藥專業(yè)博物館。 勵精圖治改革新業(yè)

  時至今日,這些百年老號雖然也面臨諸多挑戰(zhàn),但仍不斷求新求變,為振興中藥事業(yè)做出了積極貢獻。以同仁堂為例,目前,它已擁有境內、境外兩家上市公司,連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場的店中店400多家,海外合資公司、門店20家,遍布13個國家和地區(qū)。

  有著170多年歷史的王老吉也通過傳播創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新,突破了地域限制,走向了全國。按照王老吉的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,在做大品牌的同時,王老吉也將把觸角延伸到其上下游產業(yè)鏈,其突破式發(fā)展引人矚目。

  創(chuàng)建于明朝萬歷年間的陳李濟,通過與藥廠聯(lián)姻,成為廣州藥業(yè)集團股份有限公司的子公司,既保持了老字號的金字招牌,又依靠藥業(yè)集團的強大基金獲得自己的新發(fā)展。陳李濟的目標就是在傳承著老字號的同時,更將新技術融入其中,通過現(xiàn)代化、科學化、標準化、國際化的運作來重塑中藥的輝煌。

  據(jù)悉,胡慶余堂近期的目標是把公司建成一個以藥為主線,融生產、科研、商貿旅游為一體,多元經營且具一定實力的企業(yè);同時,擴大零柜商貿,以胡慶余堂國藥號為主店,建立全國的連鎖系統(tǒng)。

  我國藥店整體處于微利時代,雖然圍繞處方做了很多文章,但是效果并不明顯。藥店想要擺脫“處方饑渴”,必須從經營模式上進行創(chuàng)新。

  藥品生產企業(yè)和藥品銷售商都在尋求著經營上的創(chuàng)新。是不是可以結合彼此的需求,創(chuàng)造一種新的經營方式呢?同仁堂、胡慶余堂、馬應龍、陳李濟這些百年老字號的成功經驗或許能為我們提供借鑒。因為,這些老字號經營的最大特點是采取了“醫(yī)藥同館”的經營方式,保證了患者購買藥物安全性,提供了更便利的藥品調配服務。

  目前,藥店辦藥廠、藥廠辦藥店這種跨行業(yè)經營已經起步,漸漸流行開來。一些制藥企業(yè)將“觸角”伸進了銷售領域,辦起了連鎖藥店。藥企與零售藥店終端的聯(lián)盟,理論上可能產生“雙贏”:藥店給藥企提供了一個通路,可以使藥企的產品更快進入市場,也可以幫助企業(yè)更快得到市場信息,比如消費者對藥品進入市場之后的反映,進入市場前的市場調查,還有進入市場后的跟進情況。畢竟,控制通路終端有利于廠家直接親近消費者,從而提升廠家的品牌知名度與美譽度。

  但無論如何,質量永遠是醫(yī)藥企業(yè)的生命線,優(yōu)質的產品是優(yōu)秀品牌的根基,不能把握這一點,創(chuàng)百年品牌永遠只是空談。

來源:中國醫(yī)藥報 記者:黃周艷
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