理論課內(nèi)容與要求 第一章 緒 論 【目的要求】 1、掌握管理、管理學(xué)概念、基本特征、研究對象。 2、掌握護(hù)理管理學(xué)概念、特點。 3、了解管理思想的發(fā)展階段。 4、熟悉各階段主要代表人物、主要思想。 5、掌握管理的基本原理和職能。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、管理學(xué)概念及基本特征、研究對象、研究內(nèi)容。 2、護(hù)理管理學(xué)的概念、特點、影響因素、發(fā)展趨勢。 3、管理思想的形成及發(fā)展。 4、管理的基本原理與職能。 第二章 管理理論和原理 【目的要求】 1、識記 泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容，法約爾的組織管理理論，韋伯的組織管理思想，系統(tǒng)管理學(xué)派的四個特點，團(tuán)隊的五個基本要素。 2、理解 梅奧“霍桑實驗，，的結(jié)論，行為科學(xué)階段的管理理論的特點，學(xué)習(xí)型組織的特征，系統(tǒng)的一般特征，管理學(xué)發(fā)展的特點。 3、應(yīng)用 馬斯洛的需要層次理論，在護(hù)理管理中的應(yīng)用管理原理。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、管理科學(xué)發(fā)展的三個階段及其代表人物和學(xué)派的主要理論內(nèi)容。 2、管理學(xué)發(fā)展的特點 3、管理原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 第三章 計 劃 【目的要求】 l、掌握計劃概念、意義、形式、種類及步驟。 2、熟悉目標(biāo)的性質(zhì)、作用。 3、掌握確定目標(biāo)的條件。 4、掌握目標(biāo)管理的含義、特點及過程。 5、熟悉目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。 6、掌握目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、計劃的基本概念、意義、種類。 2、計劃的步驟。 3、目標(biāo)及目標(biāo)管理。 4、時間管理。 第四章 組 織 【目的要求】 1、掌握本章所涉及的組織、正式組織、非正式組織、組織結(jié)構(gòu)等一些基本概念。 2、掌握組織的基本要素、基本原則及組織工作特點。 3、掌握正式組織、非正式組織的特點。 4、熟悉幾種組織理論的基本內(nèi)容及代表人物。 5、熟悉組織設(shè)計的步驟。 6、掌握決定管理幅度的因素。 7、了解各種形成組織結(jié)構(gòu)。 【教學(xué)內(nèi)容】 l、組織的一般概念、基本原則、執(zhí)業(yè)護(hù)士網(wǎng)正式組織與非正式組織。 2、組織理論。 3、組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)。 第五章 人力資源管理 【目的要求】 1、掌握醫(yī)院對護(hù)理人員管理的目標(biāo)。 2、掌握護(hù)理人員編配原則及編制計算方法。 3、掌握影響護(hù)理人員編配的因素。 4、熟悉不同護(hù)理人員分工方式的概念及優(yōu)缺點。 5、掌握護(hù)理人員排班的目標(biāo)、原則。 6、了解影響排班的因素、排班的種類及方法。 【教學(xué)內(nèi)容】 l、人員管理概述。 2、護(hù)理人員編配的基本原則、計算方法及影響因素。 3、護(hù)理人員分工方式及優(yōu)缺點。 4、護(hù)理人員排班目標(biāo)、原則。 5、護(hù)理人員排班種類、方法及影響因素。 6、人力資源管理。 第六章 領(lǐng) 導(dǎo) 【目的要求】 1、掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同。 2、掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力不同種類的含義、影響因素以及如何正確使用。 3、熟悉不同領(lǐng)導(dǎo)理論的研究內(nèi)容及優(yōu)缺點。 4、掌握激勵理論的研究內(nèi)容及應(yīng)用。 5、掌握沖突的概念、分類、過程及處理方法。 6、掌握溝通的基本過程、方式。 7、熟悉妨礙溝通的因素。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、領(lǐng)導(dǎo)概述。 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同。 3、不同領(lǐng)導(dǎo)理論簡介。 4、激勵理論及應(yīng)用。 5、沖突的概念、分類、過程及處理方法。 6、溝通的過程、方式及影響因素。 第七章 激 勵 【目的要求】 1、識記強(qiáng)化、正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、消退、歸因的概念； 2、識記雙因素理論中保健因素和激勵因素的概念； 3、理解激勵的概念和基本模式； 4、理解內(nèi)容型激勵理論、行為改造型激勵理論、過程型激勵理論的研究對象； 5、理解層次需要論，成就需要理論，雙因素理論，強(qiáng)化理論，歸因理論，期望理論，公平理論的主要觀點； 6、應(yīng)用激勵的原則 7m.quanxiangyun.cn、應(yīng)用各種激勵理論分析解決護(hù)理管理中面臨的問題。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、激勵的原則 激勵原則有五條，但是里面涵蓋的內(nèi)容很多，要求學(xué)生結(jié)合本章具體的激勵理論、臨床護(hù)理管理實際來進(jìn)行掌握，對各個小知識點都要加以認(rèn)真理解。 2、層次需要論 要求能熟記主要觀點，以個體需要的差異性為切人點，分析激勵方式方法多樣性的原因，并掌握層次需要論與雙因素理論的聯(lián)系。 3、成就需要理論 成就需要理論中的三種需要并存于每一個體身上，只是在不同 人身上有不同的強(qiáng)度組合，要求結(jié)合需要層次論對個體的需求作深層次的理解，能夠區(qū)別個體的各種需求是屬于成就需要論中三種需要的哪一類。 。 4、期望理論 重點理解期望值、效價、關(guān)聯(lián)性等主要要素與激勵水平大小的關(guān)系。要求結(jié)合激勵的引導(dǎo)性原則、需要層次論對激勵水平的公式進(jìn)行掌握。 5、雙因素理論 認(rèn)真體會保健因素和激勵因素的區(qū)別，能夠識別不同的激勵措施是屬于哪一種因素，結(jié)合需要層次論來進(jìn)行理解。 6、負(fù)強(qiáng)化和懲罰的區(qū)別 能理解負(fù)強(qiáng)化是好行為導(dǎo)致不良刺激消失，是不良刺激一直都存在，然后好行為出現(xiàn)，而后不良行為消失。懲罰是壞行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)，是行為出現(xiàn)后導(dǎo)致了不良刺激，期望能夠使不良行為減少。 7、．歸因理論 要求學(xué)生在解釋成功或失敗時能以控制點、穩(wěn)定性、可控性三個維度為出發(fā)點，結(jié)合實際情況進(jìn)行分析。 第八章 溝通與沖突 【目的要求】 1、識記 溝通概念、溝通的方式、溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通、正式溝通和非正式溝通、沖突概念、建設(shè)性沖突和非建設(shè)性沖突。 2、理解溝通要素與基本過程、影響溝通的因素、沖突的基本過程、護(hù)患沖突的原因。 3，應(yīng)用溝通的原則與技巧、有效溝通策略、防范和處理沖突的方法。 【教學(xué)內(nèi)容】 1．如何實現(xiàn)有效溝通 要充分認(rèn)識溝通的重要性，正確對待溝通；要學(xué)會“聽”；學(xué)會創(chuàng)造一種相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；注意縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；同時要加強(qiáng)定期上下級溝通；不要忽略加強(qiáng)同事間的平 第九章 控 制 【目的要求】 1、掌握控制的概念、基本特性、基本程序。 2、掌握控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用。 3、掌握控制的基本原則。 4、掌握控制的分類。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、控制的涵義、基本特性、基本程序及在護(hù)理管理中的應(yīng)用。 2、控制的基本方式。 第十章 護(hù)理質(zhì)量管理 【目的要求】 l、掌握質(zhì)量及質(zhì)量管理概念。 2、了解質(zhì)量管理發(fā)展史。 3、掌握護(hù)理質(zhì)量管理概念、意義、基本方法。 4、掌握護(hù)理人員質(zhì)量評價。 5、熟悉臨床護(hù)理活動質(zhì)量評價。 6、掌握差錯事故的概念及評定標(biāo)準(zhǔn)。 7、熟悉臨床護(hù)理服務(wù)評價程序。 8、了解評價的組織工作，評價結(jié)果的分析。 【教學(xué)內(nèi)容】 l、質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理概述。 2、護(hù)理質(zhì)量管理基本方法。 3、護(hù)理質(zhì)量考核評價。 4、臨床護(hù)理服務(wù)評價程序及結(jié)果分析。 5、管理分級要求和標(biāo)準(zhǔn)類別。 第十一章 信息管理 【目的要求】 1、識記信息的定義、信息管理的概念與方法。 2、理解信息的基本特征、一般信息與護(hù)理信息的特點、護(hù)理信息的分類方法和意義、信息管理的發(fā)展階段及護(hù)理信息管理的現(xiàn)狀。 3、應(yīng)用護(hù)理信息收集和護(hù)理信息管理的基本方法。 4．護(hù)理信息進(jìn)行分類并能對護(hù)理進(jìn)行正確的管理。 5．信息收集的基本方法，正確收集相關(guān)的護(hù)理信息。 6；應(yīng)用護(hù)理信息管理方法，提出護(hù)理信息管理的工作計劃和工作重點。 【教學(xué)內(nèi)容】 1．信息是指客觀存在的所有事物，通過物質(zhì)載體發(fā)出的所有信號、指令、數(shù)據(jù)、情況、消息中包含的所有可以傳遞與交換的知識內(nèi)容。護(hù)理活動中應(yīng)如何理解和捕捉完整的患者信息、醫(yī)療護(hù)理信息、護(hù)理管理信息、護(hù)理科研信息，捕捉最新護(hù)理信息，提高護(hù)理效能。 2．信息管理就是對信息的收集、組織、整理、加工、儲存、控制、傳遞與利用的過程。 ． 3信息管理的一般程序包括四個方面 護(hù)理信息管理程序有信息管理程序的共同性，但是護(hù)理信息管理程序也有其自身的特點。 4．人工方法 計算機(jī)方法和人機(jī)一體方法的信息管理方法中，人機(jī)一體的方法是護(hù)理工作信息管理最常用的方法，其登錄、分類、排序、計算、摘要、比較、通訊、存儲、檢索信息資源管理的技術(shù)系統(tǒng)需要對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。 第十二章 護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī) 【目的要求】 1、識記衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護(hù)理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權(quán)行為的概念。 2、應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在護(hù)理管理中進(jìn)行依法管理。 3、自覺遵守和指導(dǎo)其他護(hù)理人員依法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。 【教學(xué)內(nèi)容】 1、衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護(hù)理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權(quán)行為的概念。 2、應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在護(hù)理管理中進(jìn)行依法管理。 3、自覺遵守和指導(dǎo)其他護(hù)理人員依法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。 | 
