郵件字號: | 渝衛(wèi)生信箱[2011]803 |
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發(fā)布單位: | 市衛(wèi)生局 |
來信內(nèi)容: | 重慶市第五人民醫(yī)院收取空調(diào)費是否合理 重慶市衛(wèi)生局領(lǐng)導: 你好! 我是一名小學教師,也是重慶市作協(xié)的會員,也是民進會員。今天,我們夫婦帶著兩歲的兒子去重慶市第五人民醫(yī)院就醫(yī)。紅色的醒目的“創(chuàng)三甲醫(yī)院”給我留下了很好的印象,也給我了一些期望。 我兒子因為病毒性感冒發(fā)燒需要輸液,繳完費,我發(fā)現(xiàn)居然有5.2元的空費,收費人員說她只是照著醫(yī)生開的收取,輸液時,我咨詢護士,護士說醫(yī)院是中央空調(diào),進醫(yī)院就有,我覺得很奇怪,因為今天天氣涼爽(氣象局發(fā)布的是24度,多云,微風),而且我看見好些窗戶還是開著的,窗簾也隨風飄動,估計空調(diào)也沒使用。帶兒子到五院看病是頭一回,但是帶兒子去兒童醫(yī)院、康平醫(yī)院看病不是頭一回,(因為兒童醫(yī)院人太多,所以這次選擇來五院),從來沒看見收什么空調(diào)費。所以很納悶,希望能解釋一下。 我兒子看病時量體溫39.6,查了血,輸完液后,溫度39度,吃了“美林”藥半個小時之后,溫度38度,后來回到家,大約八點,兒子溫度上升為41.1,我們只好又給他吃“美林”,現(xiàn)在臨近晚上23點鐘。我們還做好隨時送兒子到兒童醫(yī)院去的準備。 五院的就醫(yī)環(huán)境不錯,當天值班的五樓的護士態(tài)度也好,尤其是一樓做皮試的護士很有親和力,對前面一個就醫(yī)的小妹妹很有耐心。 真誠地希望能提高醫(yī)術(shù),做能贏得老百姓口碑的三甲醫(yī)院,生活在南岸,真希望南岸能有好的醫(yī)院。 張艷(13527470094) 2011年7月17日星期日 |
辦理單位: | 南岸區(qū)政府 |
辦理結(jié)果: | 張艷: 您好! 收悉您所反映的重慶市第五人民醫(yī)院收取相關(guān)空調(diào)使用費的來信。 就您所反映的問題,我局積極與南岸區(qū)衛(wèi)生局取得聯(lián)系,就此問題相關(guān)情況如下: 一、基本情況:患兒杜**,因“感冒發(fā)熱”于7月17日到市五院就診,經(jīng)診查后在兒科留察室輸液治療。醫(yī)院調(diào)取中央空調(diào)使用記錄,確認當日關(guān)機時間為晚上12點,按規(guī)定需收取留查病人空調(diào)使用費。但針對患兒輸液時間,應收取半天空調(diào)費用,實際收取一天,故多收取了2.6元。 二、針對調(diào)查情況,醫(yī)院工作人員及時與患兒家屬進行溝通,說明收取空調(diào)費的依據(jù)并解釋多收取了2.6元原因,同時積極向患者家屬道歉,并由工作人員主動上門退還了多收取的2.6元費用,得到了患者家屬的接受和理解。 三、改進措施:要求市五院加強管理,嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范,按照國家物價政策合理收費。更好地為廣大民眾提供服務。 對您造成的不便,十分抱歉,所回復的情況如有不明之處,請聯(lián)系南岸區(qū)衛(wèi)生局業(yè)務科。聯(lián)系人:林老師 62988122、 重慶市衛(wèi)生局 二〇一一年七月二十九日 |
發(fā)布時間: | 2011-07-29 10:16:59 |